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首頁房事 23 事謝秀娟的故事
謝秀娟的故事

  原本一個住在台南的小女生,來到台北賣房子,人生地不熟的環境,為了建立自己的人脈,從菜市場發傳單開始,剛開始雖然僅有少的可憐的客戶,卻珍惜每一個客戶,秉持著多學、多做、多用心的態度,11 年後,獲得商周超級業務員大獎!

讀完這篇報導,讓小慧非常感動: 【一步一腳印】真誠告知缺點 市場裡的千萬房仲(TVBS 2010-10-24 22:33:41)

一、比別人多一份用心、多一份學習:

謝秀娟:「我覺得,我一直很相信勤能補拙,所以,因為,我覺得,我很笨,所以,我要比別人,多花點時間學習,然後,我覺得,因為,我很多東西都不懂,所以,我要多花點時間,也是因為,我願意比別人,多花點時間,所以,我爬得比別人快。」

二、建立自己的專業,讓客戶放心、且完全的信任:

謝秀娟:「因為,很多的客戶,比如說,他如果打電話來說,我有房子在賣,我有房子想要賣,那我房子的地址在哪裡,那你要馬上的反應說,你們家巷口,是不是什麼店啊,你們家巷子的那邊出去哪裡,我賣了哪幾間啊,那你都要第一時間,你都要讓他覺得,妳對這邊真的很熟,那如果,你的第一時間是,你家在哪裡,是第幾條巷子呢,什麼的,我想客戶覺得,你不是很了解,對,所以,事實上,背路,認路,認商店,很重要,對,第一時間贏得客戶的信任。」

三、不是天花亂墜的推銷商品,而是站在買房子的人的立場思考:

謝秀娟:「我覺得,我不是一個會隨便帶客戶看房子的經紀人,我寧可多花點時間跟他聊天,比如說,住哪裡,比如說,你們家人口,比如說,有些客戶,我會問他,你有養狗嗎,為什麼,我要問這個,因為通常養狗的人,她會需要一個陽台。」

四、不被負面的情緒打倒,抓住且重視每一個機會:

雖然,信奉誠實又細心,不過,有時候,謝秀娟的工作,也並非一直都這麼順利,接近月底,還談不成一件交易,業績差點掛蛋,這是房仲工作中,很容易發生的危機。謝秀娟:「那後來有一個老師,他說我要買附小學區的套房,那時候我想說,天啊,套房,要去哪裡突然間找,因為,那時後很少學區內套房在賣,那我就跑去問管理員說,伯伯,你們這邊最近有沒有什麼房子,是空出來的或是承租方,剛搬走的。」

謝秀娟:「下午5點鐘,就開車下去彰化(找屋主),大概8點才到,等我們回台北的時候,已經快12點了,那隔天,我就帶著老師看房子,那老師就很喜歡,所以,再隔天我們就成交了,所以,大概只花了3天的時間,就成交了。」

看完這個故事,真的很激勵小慧,小慧一定會更努力,提升自己的專業與能力,讓每一位與小慧接觸過的朋友們,都能開心、幸福的成家!
 
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